قوانین و مقررات

 

تمامی اصول و رویه IQ KALLA منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر موظف به رعایت قوانین مربوطه می باشد. متعاقبا استفاده کاربر از سایت آی کیوکالا درهر زمان برای پروسه خرید و ارسال محصولات خود به اطلاعاتی از قبیل آدرس تلفن و کدپستی… نیازمند است و متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی کاربران خود دفاع نماید و کاربران با استفاده از سایت، رضایت خود را از این روال اعلام می دارند.

تمامی مطالب سایت اعم از عکس لوگو، آیکون گرافیک، ویدئو و موارد قابل کپی و دانلود و همچنین کلیه محتوای تولید شده توسط آی کیو کالا جزئی از اموال این سایت محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب منحصرا در اختیار آی کیو کالا می باشد و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را محفوظ می دارد.

در صورت استفاده از هریک از خدمات سایت آی کیو کالا کاربران موظف به حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت آن برعهده کاربران می باشند.کلیه محتویات سایت آی کیو کالا شامل قانون حق تکثیر بوده و منحصرا به سایت این شرکت تعلق دارد.

قوانین ارسال سفارش در روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج شنبه هرهفته به استثنای تعطیلات عمومی در کشور است. خارج از این موارد خدمات مبنی بر ارسال انجام نمی شود.

فروش کلیه محصولات در فروشگاه اینترنتی آی کیو کالا دارای ۲ سال گارانتی می باشد. چنانچه در طول فاصله ثبت سفارش محصول مشکلی اعم از اتمام محصول سفارشی… به وجود آید، سایت آی کیو کالا حق توقف فروش بدون اطلاع قبلی را برای خود محفوظ می دارد و مبلغ پرداخت شده ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری مسترد می گردد. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالا حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای آی کیو کالا محفوظ است و کاربر با ورود به سایت، از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

صحت اطلاعات داده شده توسط کاربر در هنگام ثبت سفارش با ایشان بوده و در صورتی که این موارد به صورت صحیح و کامل درج شده باشد و موجب تاخیر در تحویل سفارش یا عدم ارسال آن گردد، آی کیو کالا هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
آی کیو کالا متعهد است پس از ثبت سفارش و ارسال تاییدیه به مشتری با رعایت سیاست های معین ارسال کالا از جمله هزینه های مربوط به سفارش ، سفارش را در زمان و مکان معین تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده خریدار موظف است برای تحویل مجدد هزینه را پرداخت کند . تمامی شرایط و قوانین مدرج در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه، اتفاقات غیرقابل پیش بینی و خارج از اراده، آی کیو کالا هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت. آسیب های ناشی از حمل و نقل باید به محض رویت در زمان تحویل کالا به اطلاع واحد سفارشات آی کیو کالا رسیده و از تحویل آن خودداری شود. در غیر این صورت هیچ گونه مسئولیتی بر عهده سایت آی کیو کالا نخواهد بود.

در صورت عدم آگاهی و ناتوانی مشتری در استفاده محصولات و یا ایجاد خسارت نسبت به محصول هزینه های آن به عهده مشتری است و آی کیو کالا در این خصوص هیچ گونه تعهدی نخواهد داشت.

با نهایت احترام به کاربران باتوجه به نرخ روزانه صرف نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری و در مواردی نادر در صورت وجود نوسان بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری اگر سفارشی قابل تحویل باشد آی کیو کالا موظف است این موضوع را در اسرع وقت به مشتری اطلاع داده و سفارش را لغو نماید.